ФАС обязала Wildberries и Ozon изменить правила работы с продавцами

Федеральная антимонопольная служба выставила ультиматум крупнейшим маркетплейсам страны, потребовав прекратить навязывание невыгодных условий сотрудничества. Регулятор выявил системные нарушения в работе Wildberries и Ozon — от манипуляций с тарифами на логистику до введения платных услуг, которые вводят покупателей в заблуждение относительно подлинности товаров.

Претензии антимонопольщиков касаются фундаментальных механизмов работы площадок. Ведомство установило, что маркетплейсы затягивают сроки выплат за проданный товар и пересматривают стоимость логистики уже после того, как груз попал на склад. При этом цена доставки зачастую привязана к стоимости самого товара, а не к реальным затратам на его перевозку. Отдельное внимание уделили практике Ozon: платная метка «оригинал» создает иллюзию проверки, хотя фактически площадка не гарантирует достоверность этих сведений.

У компаний есть время до 15 мая 2026 года, чтобы привести оферты в соответствие с требованиями закона. В противном случае ФАС обещает возбудить антимонопольные дела. Представители Wildberries и Russ заявили, что уже ведут диалог с регулятором, однако ситуация осложняется общим недовольством участников рынка. По данным Минэкономразвития, 79% селлеров сталкиваются с принудительным участием в акциях, из-за чего бизнес вынужден искусственно завышать цены, чтобы компенсировать потери от навязанных скидок.

Проблема прозрачности остается ключевой: почти половина продавцов жалуется на внезапные изменения в отчетах о продажах без какого-либо уведомления. Новые требования ФАС и готовящийся закон о платформенной экономике должны ограничить право площадок на одностороннее изменение условий, которое сейчас ставит малый бизнес в полную зависимость от алгоритмов и внутренней политики техногигантов.