Нейросеть в «Отелло» подберет отель по описанию и составит маршрут

Вместо долгого переключения фильтров теперь достаточно написать: «еду в Сочи с друзьями, нужен отель с бассейном». Сервис бронирования «Отелло» запустил ИИ-ассистента, который подбирает жилье по текстовому описанию, отвечает на вопросы о наличии фена или парковки и составляет персональные маршруты прогулок на основе данных 2ГИС.

Алгоритм встроен непосредственно в чат и выдает результаты в виде интерактивных карточек. Пользователь может сразу увидеть расположение объекта на карте, добавить его в избранное или перейти к оплате. Нейросеть удерживает контекст диалога: она понимает, на какие даты планируется поездка и какие требования уже были озвучены ранее. На этапе выбора помощник анализирует тысячи отзывов, выделяя главное, а после подтверждения бронирования дает советы по сборам и информирует о погоде.

Интеграция с картами 2ГИС

Ассистент берет данные из экосистемы 2ГИС, поэтому свободно ориентируется в городской инфраструктуре. Он подскажет, где поблизости находится аптека, круглосуточный супермаркет или кафе с панорамным видом. На основе этих сведений ИИ формирует почасовой план посещения достопримечательностей. По словам менеджера продукта Дарьи Резановой, около 20% обращений в поддержку касаются бытовых мелочей — наличия фена или времени завтрака. Теперь нейросеть берет эти вопросы на себя, сокращая путь от идеи до бронирования. В будущем функционал расширят: система начнет советовать не только конкретные гостиницы, но и целые регионы для путешествий.