До внедрения новых решений сотрудники банка обрабатывали заявки на открытие валютных счетов и подготовку реестров бенефициаров вручную. Такой подход тормозил работу, повышал вероятность ошибок и ограничивал возможности для роста клиентской базы. Команда Bell Integrator разработала систему, которая берет на себя весь цикл операций: от электронного подписания документов до интеграции с CRM и главной книгой банка.
Сейчас уже запущены четыре сервиса, включая инструменты для резервирования счетов и формирования реестров для Федерального казначейства. Пятый элемент системы — реестр бенефициаров — находится в разработке и будет готов к концу 2026 года. Все компоненты реализованы в виде микросервисов, что позволяет банку гибко развивать функционал.
Переход к модели самообслуживания снизил нагрузку на бэк-офис и стандартизировал клиентский опыт во всех филиалах. По словам руководителя проекта Константина Юрасова, автоматизация изменила саму логику взаимодействия с корпорациями, превратив разрозненные процессы в единую масштабируемую экосистему, готовую к высоким нагрузкам.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!