Управление офисами превращается в ключевой фактор доходности

Владельцы офисной недвижимости больше не могут полагаться лишь на локацию и класс здания: успех объекта сегодня зависит от гибкого управления и качества сервиса. По мнению City&Malls PFM, современный офис перестал быть просто набором квадратных метров, превратившись в сложный продукт, требующий профессиональной настройки еще на этапе проектирования.

Территориальный управляющий City&Malls PFM Владимир Макутонин на конференции «Коммерсантъ. Офисы» подчеркнул, что востребованность объекта зависит от способности команды считывать запросы арендаторов. Управление переходит из разряда вспомогательных функций в инструмент сохранения инвестиционной привлекательности актива. Теперь успех определяется не только архитектурой, но и тем, как организованы потоки людей, навигация и коммуникация с резидентами.

Макутонин убежден: сервис не способен исправить фундаментальные просчеты архитектуры. Если инженерные системы или планировка не продуманы заранее, управляющая компания будет вынуждена работать в режиме бесконечной компенсации ошибок. Экспертиза УК должна подключаться на этапе предэксплуатации, когда еще можно скорректировать пользовательские сценарии. Арендаторы все чаще делают выбор не на основе ставки за метр, а исходя из того, насколько здание удобно для ежедневной работы.