Альфа-Банк превратил банковские услуги в эмоции на ПМЭФ

На Петербургском международном экономическом форуме Альфа-Банк презентовал концепцию «фантеха» — идеологию, где финансовые операции уступают место пользовательскому опыту и личным впечатлениям. Центральным манифестом новой стратегии стал масштабный арт-объект, объединивший классические банковские атрибуты с элементами современного лайфстайл-сервиса, превращая сухие транзакции в часть повседневной жизни клиента.

Главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский и глава Фонда «Росконгресс» Александр Стуглев официально открыли пространство, которое должно задать новый стандарт взаимодействия с аудиторией. По словам Верхошинского, технологии в банковском секторе уже достигли пика эффективности в плане скорости, поэтому фокус смещается на эмоциональную связь и интеграцию банка в интересы человека.

Арт-объект на стенде наглядно демонстрирует этот переход: вокруг традиционного «банковского пантеона» выстроена экосистема, ориентированная на эмоции и офлайн-впечатления. Для подкрепления концепции на площадке работают граверы для персонализации карт и кофейня с авторским меню. Александр Стуглев отметил, что такой подход отражает глобальный тренд: компании перестают конкурировать только функционалом приложений, переходя к борьбе за качество пользовательского опыта и новые формы социального взаимодействия. В ближайшие дни стенд станет площадкой для серии деловых встреч и подписания партнерских соглашений.