ФАС заподозрила операторов связи в обмане из-за рекламы 5G

Федеральная антимонопольная служба инициировала проверку рекламных стратегий российских телеком-компаний. Регулятор намерен выяснить, насколько корректно использование упоминаний 5G в маркетинговых кампаниях, учитывая отсутствие полноценного коммерческого покрытия сетей пятого поколения на территории страны, и не вводят ли подобные обещания пользователей в заблуждение относительно качества предоставляемых услуг.

Экспертный совет ФАС проверит законность использования бренда 5G в продвижении тарифов и услуг. Специалисты ведомства опасаются, что агрессивный маркетинг создает у абонентов ложные ожидания, поскольку технические возможности для полноценного развертывания стандарта в России пока ограничены. Ранее эксперты отмечали, что на существующих частотах технология зачастую ограничивается лишь индикатором на экране смартфона без реального прироста скорости передачи данных.

Помимо вопросов к 5G, ведомство изучит маркетинговые практики «Вымпелкома», «МегаФона» и T2. В поле зрения попали программы по привлечению абонентов с сохранением номера (MNP), а также участившиеся случаи отказов при смене оператора. Отдельной темой для обсуждения станут стандарты качества связи: ФАС проанализирует обоснованность времени ожидания ответа и причины автоматического сброса вызовов, которые вызывают массовые нарекания со стороны потребителей.