Рост клиентской базы Rostic's и увеличение доли неактивных пользователей сделали прежние методы работы неэффективными. Ранее маркетологи опирались на CDP-платформу, однако усложнение сегментов и необходимость проведения множественных A/B-тестов привели к тому, что ручные настройки стали занимать слишком много времени. Для решения этих проблем компания интегрировала в свой технологический контур аналитический слой CM Ocean от Data Sapience.
Новое решение позволило автоматизировать контактную политику и объединить поведение гостей из различных каналов в единую систему. По словам директора платформы CM Ocean Владимира Носикова, основной задачей стала не замена существующего стека технологий, а создание инструмента для масштабирования. Теперь маркетинговая команда Rostic's управляет гостевым опытом через единую витрину данных, что позволяет проводить стратифицированные эксперименты без потери скорости.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!