Партнерство с торговыми сетями группы X5 стало ключевым инструментом экспансии. В магазинах ритейлеров клиенты оформляют карту «Апельсин», что физически стирает границы присутствия банка. Сегодня штат выездных сотрудников превышает 10,5 тысячи человек. Эта армия мобильных банкиров ежедневно развозит более 50 тысяч карт, причем треть из них попадает к владельцам в день обращения.
По словам главного операционного директора Альфа-Банка Нино Кодуа, логистическая сеть переросла формат обычной доставки и стала способом сделать сервис доступным в любой точке страны. Ежемесячный объем выдачи через курьерскую службу достиг 1,5 млн карт. Компания планирует и дальше масштабировать присутствие, чтобы минимизировать время ожидания для клиентов, живущих вдали от крупных финансовых центров.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!